IMRON, A. Analisis dan Desain Pengguna Layanan TI dalam Manajemen Masalah dan Insiden. REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 528-538, 2025. DOI: 10.33395/remik.v9i2.14630. Disponível em: https://www.jurnal.polgan.ac.id/index.php/remik/article/view/14630. Acesso em: 12 may. 2026.