Hermawan, I., H. S. . Ginting, A. H. . Sinaga, and I. K. . Karo. “Model Relationship Marketing Dalam Meningkatkan Loyalitas Kemitraan Agen BSI Smart Agen Melalui Kepercayaan Agen”. Jurnal Minfo Polgan, vol. 15, no. 2, July 2026, pp. 2178-84, doi:10.33395/jmp.v15i2.16513.